سياسة الاسترجاع

إرجاع سهل مع SPORTY PRO.
  • إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك وتحتاج إلى إرسالها مرة أخرى ، فلديك 14 أيام من تاريخ تسليم طلبك لإرجاع مشترياتك أو استبدالها.
Sporty Pro شروط وأحكام سياسة الإرجاع والاستبدال
  • تنطبق عمليات الإرجاع على العناصر غير المستخدمة وغير الملبوسة والتي لا تزال ملصقاتها سليمة. يرجى التأكد من إرجاع العناصر الخاصة بك جديدة وغير مستخدمة ومع بقاء جميع علامات Sporty Pro وعلامات المصمم مرفقة وسليمة تمامًا. ينبغي إرجاع Sporty Pro وعبوة البائع بنفس الحالة التي تم استلامها بها (الصندوق، الحقيبة، وما إلى ذلك).
    لا يمكن إرجاع/استبدال العناصر التالية: ملابس السباحة، الجوارب، الزجاجات، العطور، جميع أنواع المكملات الغذائية أو أي طلبات خاصة.
    حيثما يتم توفيرها، يجب تضمين الأحزمة وأي عبوات مصممة مثل بطاقات الأصالة وأكياس الغبار والعلامات الجلدية مع أي عملية إرجاع. لن يتم قبول إرجاع العناصر التالفة أو الممزقة أو المتسخة وسيتم إعادتها إلى العميل و/أو رفض استرداد الأموال.
    لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بـ Sporty Pro وسيتم إعادتها إليك، ولن تتم معالجة استرداد الأموال. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني بحالة الإرجاع في حالة رفضها.
    المبالغ المستردة ستكون فقط على تكلفة المنتجات. لن يتم استرداد أي رسوم شحن أو معالجة، إلا إذا ثبت أن المنتج معيب أو معيب.
    تقدم سبورتي برو خدمة الاستبدال خلال 14 يومًا بسعر 65 جنيهًا مصريًا للقاهرة والجيزة والإسكندرية و75 جنيهًا مصريًا لجميع المدن الأخرى باستثناء البحر الأحمر (يتم تحديد التكلفة بناءً على عدد العناصر بحد أدنى 85 جنيهًا مصريًا)
    ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
    عند إرجاع منتج ما، ونتيجة لذلك، يقع إجمالي الطلب ضمن فئة خصم مختلفة أو أقل من مستوى الشراء الأصلي:
    - سيتم احتساب المبلغ المسترد بناءً على مستوى الخصم الأدنى الجديد.
    - سيكون المبلغ المسترد مطابقًا للسعر المخفض المطبق على فئة الخصم الأدنى الجديدة في وقت الإرجاع.

  • عند إعادة أكثر من منتج من بائعين مختلفين أو شحنات مختلفة، يجب على العميل اتخاذ خطوات معينة لضمان معالجة الإرجاع بشكل صحيح:

    التعبئة بشكل منفصل: يجب تعبئة كل منتج من بائع مختلف أو شحنة مختلفة في طرد منفصل خاصة به. توضيح أرقام التتبع: يجب على العميل إبلاغ مندوب شركة الشحن برقم التتبع الخاص بكل شحنه عند تسليمها. هذا يساعد في ضمان إعادة كل منتج إلى البائع أو المخزن الصحيح.

    هذه الخطوات ضرورية لتجنب التأخير وضمان استلام كل بائع للمنتجات المعادة بشكل صحيح، حتى نتمكن من معالجة الإرجاع واسترداد الأموال بسلاسة ودون تأخير.

الأحذية
  • يرجى إرجاع جميع محتويات العبوه و المنتج ، بما في ذلك حقيبة الغبار والصندوق. صندوق الأحذية جزء من المنتج ويجب أن يظل سليماً بوضعه في عبواتنا عند إعادته إلينا ، وإلا فلن يتم قبوله.
  • إذا كنت لا تزال تقرر ما إذا كنت ستحتفظ بحذائك الجديد ، فالرجاء الوقوف على سطح مغطى بالسجاد عند تجربته لحماية النعل. نأسف لعدم قبول النعال المتسخة كعوائد.
كيفية طلب إرجاع
  • نقبل المرتجعات في غضون 14 أيام من تسليم طلبك. لطلب إرجاع ، يرجى الانتقال إلى "حسابي" ، والنقر فوق "طلباتي" حيث سيتم سرد جميع الطلبات المقدمة ؛ اختر الطلب / المنتج الذي تريد إرجاعه ثم انقر فوق "عودة" ؛ ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلب الإرجاع الخاص بك.
كيفية طلب استبدال
  • ستحتاج أولاً إلى طلب إرجاع من خلال حسابك (انظر أعلاه) ؛ يرجى الاتصال بخدمة عملاء Sporty Pro وتحديد العناصر التي ترغب في استبدالها. سيتم إرسال قيمة العنصر المرتجع إليك في رصيد المتجر في شكل رمز ترويجي يمكنك تطبيقه في طلب جديد لاستبدال العنصر الخاص بك بدون رسوم شحن إضافية.
كيفية استرداد الأموال
  • مثل سياسة الإرجاع.
    • سيعيد
  • Sporty Pro قيمة العنصر الذي تم إرجاعه في طريقة الدفع المختارة لطلبك (الدفع نقدًا أو بالبطاقة) بعد إعادته إلى Sporty Pro للفحص والموافقة .
قد تستغرق عمليات رد الأموال إلى البطاقة من 14 إلى 21 يومًا حتى تظهر في حسابك المصرفي. المبالغ المستردة النقدية قابلة للتطبيق في مصر فقط.